Soluções que ajudam as empresas no gerenciamento de sistemas, desde o suporte ao usuário final até a manutenção de aplicativos, com a implementação de correções de defeitos e pequenas melhorias. O serviço pode ser fornecido na estrutura da ProCTi ou nas instalações do cliente. Baseado na rede de Centros de Entrega da ProCTi em todo o mundo (a One Delivery Network), fornece serviços de monitoramento e suporte ambiental 24 × 7 (sem escalas), com padrões, processos, metodologias e ferramentas de classe mundial. Ele atende a todos os ambientes de tecnologia, em especial projetos desenvolvidos para SAP, Oracle Salesforce e sistemas legados.